Tuesday, June 24. 2008
Fortune 500 Corporate Blog Studie
Burson Marsteller führte kürzlich eine Studie
über die Blogs der Fortune 500 Companies (F500) durch. Ein ähnliches
Unterfangen führte ich selbst übrigens bereits 2006 im Rahmen einer
Seminararbeit durch. Das Ergebnis ist mittlerweile Teil eines Artikels meiner
Professorin in einem Herausgeberwerk.
Aber kommen wir zur aktuelleren Studie (2008): Sie
untersucht die F500 Firmen, die ein proaktives Blogging betreiben (Entwicklung
von unternehmenseigenen Weblogs für den Dialog mit den Anspruchsgruppen). Momentan
sind es 14,8% bzw. 74 der F500, die ein eigenes Weblog betreiben. Von den Top
50 Unternehmen sind es deren 16 (32%):
Seit 2005 ist der F500 Blogging Index um ganze 270%
gestiegen. Damals – in den aufregenden wilden Webjahren – gab es bloss 20 F500 Corporate
Blogs. Wenig verändert hat sich hingegen in der Verteilung über die Branchen.
Logischerweise sind es weiterhin die technologie- und internet-nahen Firmen,
die den Schritt in den offenen Dialog mit ihren Anspruchsgruppen wagen (Sun
Microsystems, Microsoft, Amazon, Google, HP, Intel, Cisco). Dabei ist der
Dialog wirklich offen (zumindest aus einer rein funktionalistischen
Perspektive): 99,5% aller Blogs verfügen über eine Kommentarfunktion, womit
deutlich wird, dass sich die führenden Firmen in den USA zu öffnen beginnen.
Es lässt sich in die Tradition der Innovationsdiffusion
von Everett M. Rogers einreihen, dass diejenigen Firmen der vorderen F500
Plätze eher bloggen, als diejenigen auf den hinteren Plätzen. Von den F50 sind es
32%, 16% der F201-250 und nur 2% der F451-500. Grössere Firmen haben grössere
Ressourcen, mehr Kunden, mit denen ein Dialog geführt werden kann und sind womöglich
eher darauf bedacht, eine durch kritisch wahrgenommene Milliardengewinne in
Frage gestellte Reputation zu schützen bzw. proaktiv zu steuern. Auf jeden Fall
ist die kritische Masse (nach Rogers bei ca. 16% liegend) – bei der eine Innovation
zum Selbstläufer wird – noch nicht ganz erreicht.
Auch wenn die Studie nicht gerade für erquickende Überraschungsmomente
sorgt, so ist doch ersichtlich, dass Corporate Blogs auf dem Vormarsch sind.
Immer mehr grosse multinationale Unternehmen erkennen den Wert der
dialogorientierten, offenen, transparenten und engagierten Kommunikation über
alternative Kanäle.
Aus methodologischer Sicht gibt es zwei Dinge zu
bemängeln. Ersten wurden Corporate Blogs als aktiv erachtet, die in den letzten
12 Monaten mindestens einen Eintrag zu verzeichnen hatten. Fruchtbarer wäre aus
meiner Sicht der Technorati-Standard von 90 Tagen. Zweitens wurden auch Blogs
von Tochterfirmen der F500 in das Sample aufgenommen. Dadurch wurden 12
Corporate Blogs mit in die Studie einbezogen (womit die %-Zahl der „wirklichen“
F500 Corporate Blogs noch bei 12,4% läge).
So, und zum Schluss noch der Verweis auf die SlideShare
Version der Studie:
PS: War übrigens noch auf der Suche nach dem F500
Corporate Blog Wiki, und bin dabei immer nur darauf
gestossen. Kann mir jemand weiterhelfen?
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