Conversion Tracking: First Click vs Last Click

Der Artikel von Suchmaschinenmarketing untersucht und kritisiert die gängigen Methoden des Konversionen-Trackings.

Die meisten Tools berechnen den Konversions-Erfolg auf der Basis des letzten Clicks, der vor der Konversion oder eines anderen Leads stattgefunden hat. Richtigerweise ist dies der Link, der den User am Ende ans Ziel bringt. Doch nicht alle User nehmen den Schritt nur über diesen letzten Link. Angenommen z.B. jemand sucht nach "Versicherung" und findet dann eine Versicherung, der seine Wünsche erfüllt (also einen Brand). Er schläft über die Entscheidung und sucht am nächsten Tag mit dem "Brand"-Namen der Versicherung auf Google die Seite wieder auf. In der herkömmlichen Methode hätte ihn also dieser letzte Click via "Brand" ans Konversionsziel geführt. In Tat und Wahrheit war es aber die Suche nach einer "Versicherung". Gehen viele User diesen Weg, wird sich der IT-Fachmann der Versicherung auf Grund des schlechten Abschneidens des AdWords "Versicherung" wohl in Zukunft gegen dieses entscheiden - fälschlicherweise.

Auf Grund eines solchen Beispiels plädiert Lukas Stuber von Suchmaschinenmarketing für die "First Click" Methode. Noch idealer wäre natürlich die ganze Aufzeichnung des Click-Weges bis zum Konversionsziel - Utopie?

Mehr zum Thema Konversionen, SEO, Tracking etc. auch bei Yahoo: Konversions-Analyse und Generierung von Leads und generell für die Suchmaschinenoptimierung.