Hier eine Auswahl an guter und natürlich frei erhältlicher Lektüre aus dem Web über Themen wie "Web 2.0", "Social Software", "Word of Mouth", "Communities" und und und...
o The Essential Guide to Social Media
o The Art and Science of Social Media and Community Relations
o The Art and Science of Blogger Relations
o PR Tipps for Startups
o Customer Service: The Art of Listening and Engagement through Social Media
o Word of Mouth Manual II
o Dive into Web 2.0
o Erfolgreich mit neuen Medien
o Social Media Optimization (SMO)
o Blogging Success Study
o Social Media Release
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